市住房保障局把扎实深入开展学习实践科学发展观活动作为行业树形象、提效能的助推器,通过扎实、灵活的方式加强党员干部职工学习培训和理想信念教育,积极引导职工转变服务观念、增强服务意识,号召广大职工在实际工作中践行科学发展观。
局属房屋产权交易管理中心是服务群众的窗口单位,服务质量的好坏直接体现全局及至整个银川市和宁夏的形象。该中心按照局党组的要求,积极创新举措,围绕“深入学习科学发展观,争做学习实践好模范”主题活动,提出了践行载体和具体要求:一是对顾客一次性全面准确告知相关事项;二是按规定程序、时限和职责为顾客提供服务;三是对顾客的正当要求不以任何理由推诿、拒绝;四是对办事顾客态度和蔼耐心,禁止冷漠生硬、蛮横粗暴和使用激化矛盾、不负责任的语言。同时,进一步完善了窗口服务制度,健全奖罚激励机制,为提升办事效率,取得新突破奠定了基础。